Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő

• Cégnév: Magyar Tüzép Kft.
• Székhely / telephely: 2141 Csömör, Major út 0183
• Adószám: 27042850-2-13
• Telefon: +36-70-941-1982, +36-20-398-4324
• E-mail: magyartuzep@gmail.com

2. Milyen adatokat kezelünk?

Rendelés leadásakor a következő adatokat kérjük:

• Név
• E-mail cím
• Telefonszám
• Szállítási és számlázási cím
• Regisztrált fiók esetén: jelszó (titkosítva tárolva)

A pénztár első lépésében megadott nevet és e-mail címet a rendelés véglegesítése előtt is rögzítjük, hogy a megkezdett rendelés folytatható legyen, és a korábbi rendelések egy vásárlóhoz tartozzanak.

Rögzítjük továbbá, hogy a látogató honnan érkezett a Webáruházba (érkezési forrás): a hivatkozó oldal címét, az érkezési oldalt, a hirdetési és kampányazonosítókat (pl. utm paraméterek, hirdetési kattintás-azonosító), valamint az érkezés időpontját. Ezt az adatot a rendeléshez és a vásárlói adatokhoz kapcsoljuk. IP-címet ehhez nem tárolunk.

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

Az adatok kezelésének célja a Webáruházban leadott rendelések teljesítése, a szállítás lebonyolítása, számla kiállítása, valamint a Vásárlóval való kapcsolattartás. Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), számlázási adatok esetén jogszabályi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont).

Az érkezési forrás rögzítésének célja annak megismerése, hogy mely hirdetések és csatornák hoznak rendelést, és ezáltal a hirdetési költségek észszerű felhasználása. Ennek jogalapja az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont); az érkezési forrás több látogatáson átívelő megjegyzése sütivel kizárólag a látogató hozzájárulása alapján történik (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont, lásd az 5. pontot).

4. Kik férnek hozzá az adatokhoz?

A rendelés teljesítéséhez szükséges mértékben adatokat továbbíthatunk:

• a kiszállítást végző futárszolgálatnak (szállítási adatok),
• a számlázási/könyvelési rendszernek (számlázási adatok),
• a választott fizetési szolgáltatónak (banki átutalás esetén a bank).

5. Sütik (cookie-k) és analitika

A Webáruház a működéshez szükséges technikai sütiket (pl. bejelentkezés, kosár tartalma) használ. Emellett a Google Analytics (GA4) szolgáltatást alkalmazzuk a látogatottsági statisztikák mérésére, amely a látogató böngészőjében sütiket helyezhet el. A Google adatkezeléséről a Google Adatvédelmi Irányelveiben tájékozódhat.

A Kapcsolat oldalon a telephelyünket beágyazott Google Térkép mutatja. A térkép betöltésekor a látogató böngészője közvetlenül a Google szervereihez kapcsolódik, így a Google megismeri a látogató IP-címét, és a süti-sávon tett választástól függetlenül saját sütiket helyezhet el.

Az érkezési forrást (honnan érkezett a látogató a Webáruházba) az alább ismertetett látogatási naplóban rögzítjük. Ha a látogató a süti-sávon az „Analízis” kategóriát elfogadja, egy saját, ms_attribution nevű, 90 napig érvényes sütiben az első és a legutóbbi érkezési forrást is megőrizzük, hogy egy későbbi rendelés az eredeti forráshoz legyen köthető. Ez a süti harmadik félhez nem kerül, és a hozzájárulás visszavonásakor törlődik.

A Webáruház működésének javítása és a megkezdett rendelések nyomon követése érdekében saját látogatási naplót vezetünk. Rögzítjük, hogy a látogató egy-egy látogatás során mely oldalakat nyitotta meg (például kategória, keresés a beírt kifejezéssel, termék, tájékoztató oldalak) és mikor, mit tett a kosarába, a vásárlás mely lépéseiig jutott el, mekkora volt a kosár értéke, valamint azt, hogy melyik űrlapmezőnél jelent meg hibaüzenet (a beírt értéket nem). A látogatáshoz eltároljuk a látogató IP-címét, a böngésző és az eszköz típusát, valamint az érkezési forrást. A naplót harmadik félnek nem adjuk át.

Az ugyanabból a böngészőből indított látogatásokat egy saját, ms_visitor nevű, egy évig érvényes sütivel kapcsoljuk össze; ezt a sütit a látogató böngészője a süti-sávon tett választástól függetlenül megkapja. Ha a látogató bejelentkezik, a pénztárban megadja az e-mail címét vagy rendelést ad le, a látogatást – és az ugyanabból a böngészőből indított korábbi látogatásait – hozzákapcsoljuk a vásárlói adataihoz.

A kosár és a pénztár oldalon feltett, önkéntes „Mi tart vissza a rendeléstől?” kérdésre adott választ a látogatáshoz kapcsolva tároljuk. Ha a látogató e kérdésnél önként megadja telefonszámát vagy e-mail címét, azt a válaszával, a kosár akkori tartalmával és a látogatás adataival együtt arra használjuk, hogy felvegyük vele a kapcsolatot. Ennek jogalapja az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), amely bármikor visszavonható.

6. Adatmegőrzés időtartama

A rendeléshez, számlázáshoz kapcsolódó adatokat a számvitelről szóló törvényben előírt megőrzési időn (jellemzően 8 év) keresztül kezeljük. Az egyéb, kapcsolattartás céljából megadott adatokat a cél megvalósulásáig, illetve a Vásárló törlési kérelméig kezeljük.

A megkezdett, de be nem fejezett rendelés pénztárban megadott adatait az utolsó módosítástól számított 30 napig őrizzük, hogy a rendelés folytatható legyen, és szükség esetén felvehessük a kapcsolatot a Vásárlóval; ezután automatikusan töröljük. A látogatási naplót és a kérdőívre adott válaszokat, a hozzájuk megadott elérhetőséggel együtt, 90 nap után töröljük; az ms_visitor süti egy évig érvényes.

7. Az érintett jogai

A Vásárlót az alábbi jogok illetik meg a kezelt adatai vonatkozásában:

• tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog,
• helyesbítéshez való jog,
• törléshez való jog ("elfeledtetéshez való jog"),
• adatkezelés korlátozásához való jog,
• adathordozhatósághoz való jog,
• tiltakozáshoz való jog.

Kérését a fenti elérhetőségeinken jelezheti felénk.

8. Jogorvoslati lehetőség

Amennyiben úgy ítéli meg, hogy adatai kezelése nem felel meg a jogszabályi előírásoknak, panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., naih.hu), vagy bírósághoz fordulhat.