Visszaküldés és elállási jog

14 napos elállási jog

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján, mint magánszemély vásárló, a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.

Hogyan kezdeményezhető a visszaküldés?

• Vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon vagy e-mailben az elérhetőségeink egyikén.
• Adja meg a rendelés számát és a visszaküldeni kívánt termék(ek) megnevezését.
• A terméket sértetlen, lehetőleg eredeti csomagolásban küldje vissza, vagy hozza be személyesen telephelyünkre (2141 Csömör, Major út 0183/3).

Fontos korlátozás — méretre vágott / egyedi termékek

Egyedi méretre vágott, rendelésre gyártott, vagy a vásárló kérésére személyre szabott hőszigetelő anyagoknál az elállási jog a vonatkozó jogszabály értelmében korlátozott lehet, mivel ezek a termékek jellegüknél fogva nem küldhetők vissza. Ilyen esetben kollégáink a rendelés leadásakor tájékoztatják Önt.

A visszatérítés menete

A visszaküldött termék beérkezése és állapotának ellenőrzése után a vételárat – a jogszabályban előírt határidőn belül – a vásárló által megadott fizetési móddal megegyező módon térítjük vissza.

Sérült vagy hibás termék

Amennyiben a kiszállított termék sérülten vagy hibásan érkezett, kérjük, a kézhezvételt követően a lehető leghamarabb jelezze felénk fotóval együtt, hogy a csereügyintézést mielőbb elindíthassuk.

Kapcsolat

+36-70-941-1982, +36-20-398-4324 vagy magyartuzep@gmail.com.