Visszaküldés és elállási jog
14 napos elállási jog
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a alapján, mint magánszemély vásárló, a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.
Az elállási jog kizárólag a fogyasztónak minősülő magánszemélyeket illeti meg. Jogi személyek (cégek, egyéb szervezetek), valamint egyéni vállalkozók által, gazdasági vagy szakmai tevékenységük körében leadott megrendelésekre az elállási jog nem vonatkozik.
Az elállási jog gyakorlásának módja
A Korm. rendelet 22. §-a alapján az elállási jog az alábbi módok bármelyikén gyakorolható a határidő lejárta előtt:
- az alább található, a Korm. rendelet 2. melléklete szerinti elállási nyilatkozatminta kitöltésével és megküldésével,
- bármely más, az elállási szándékot egyértelműen kifejező nyilatkozattal (pl. levélben, e-mailben),
- vagy telefonon történő jelzéssel, amelyet írásban is szíveskedjen megerősíteni.
Elállás esetén kérjük, adja meg a rendelés számát és a visszaküldeni kívánt termék(ek) megnevezését. A terméket ezt követően sértetlen, lehetőleg eredeti csomagolásban küldje vissza, vagy hozza be személyesen telephelyünkre (2141 Csömör, Major út 0183).
Elállási/Felmondási nyilatkozatminta
2. melléklet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelethez – csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.
Címzett: Magyar Tüzép Kft, 2141 Csömör, Major út 0183 , magyartuzep@gmail.com
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja:
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) bankszámlaszáma:
A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):
Kelt:
Az elállási jog alóli kivételek
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a alapján a fogyasztót nem illeti meg az elállási jog többek között az alábbi esetekben:
- Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgásoktól, ingadozásoktól függ.
- Olyan termék esetén, amelyet kifejezetten a fogyasztó kérésére, az általa szabott igények alapján, egyedi kérésének megfelelően állítottak elő (pl. egyedi méretre vágott, rendelésre gyártott, vagy leszínezett hőszigetelő anyagok).
Ezek a termékek jellegüknél fogva nem küldhetők vissza, ezért az érintett rendelések esetén az elállási jog korlátozott, illetve nem érvényesíthető. Természetesen igyekszünk rugalmasan és korrekt módon rendezni a felmerülő vásárlói igényeket!
A visszatérítés menete
Ha a fogyasztó szabályosan eláll a szerződéstől, a Szolgáltató legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett teljes összeget, ideértve a szokásos (legolcsóbb) szállítási mód díját is; az ettől eltérő, a fogyasztó által választott drágább szállítási mód többletköltségét a Szolgáltató nem köteles megtéríteni. A visszatérítés a vásárló által eredetileg alkalmazott fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a felek ettől kifejezetten eltérően állapodnak meg. A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta, hogy azt visszaküldte.
A fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy a Szolgáltatónak átadni. A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli. A fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 25. §).
Önkéntes visszavásárlás a 14 napos elállási időn túl (180 napig)
A törvényes elállási időn túl is lehetőséget biztosítunk visszavásárlásra: cégünk a nálunk, számlával igazolhatóan vásárolt, sértetlen, tiszta és bontatlan csomagolású termékeket a vásárláskor kiállított számla dátumától számított 180 napig visszavásárolja. Ez alól kivételt képeznek a beszállító partnereinktől az Ön megrendelésére egyedileg beszerzett, állandó raktárkészletünket nem képező termékek, valamint az Ön megrendelésére általunk egyedileg legyártott vagy leszínezett termékek – ezekre visszavásárlási lehetőség nincs. A termék hozzánk történő visszaszállítása minden esetben a vásárló költsége.
Kizárólag a nálunk vásárolt, raktárkészleten tartott, sérülésmentes és bontatlan csomagolású terméket tudjuk visszavenni, a vételár 30%-ának megfelelő kezelési költség levonása mellett. Amennyiben a visszaszállítást is tőlünk rendeli meg, annak díjáról előzetesen érdeklődjön elérhetőségeinken.
Sérült vagy hibás termék
Amennyiben a kiszállított termék sérülten vagy hibásan érkezett, kérjük, a kézhezvételt követően a lehető leghamarabb jelezze felénk fotóval együtt, hogy a csereügyintézést mielőbb elindíthassuk.
Kapcsolat
+36-70-941-1982, +36-20-398-4324 vagy magyartuzep@gmail.com.